疫情下的守望相助:过生日、送救命药,爱心接力和归家之路,他们让涠洲岛爱心涌动

时间:2022-09-06 15:54:39 | 浏览:503

“等疫情过去,我会再来一次涠洲岛。”8月13日,随着一艘医疗物资补给船从涠洲岛返回北海,来自四川成都的杨麟通过闭环转运通道顺利下岛,她在朋友圈中写道:“这段时间就像是写进人生词典里的额外注释,下次见。”7月12日,北海市出现新冠肺炎疫情,牵

“等疫情过去,我会再来一次涠洲岛。”8月13日,随着一艘医疗物资补给船从涠洲岛返回北海,来自四川成都的杨麟通过闭环转运通道顺利下岛,她在朋友圈中写道:“这段时间就像是写进人生词典里的额外注释,下次见。”

7月12日,北海市出现新冠肺炎疫情,牵动全国人民的心。经各方艰苦卓绝的努力,8月15日晚,北海市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告称,北海市全域中高风险区已解除,从8月16日0时起,全市全域转入常态化疫情防控阶段。

抗疫期间,涠洲岛先后暂停游客上岛,关闭景点景区,并通过闭环管理转运游客、商家返程。一个多月来,有游客选择留下体验海岛生活,有政府工作人员给留岛客人跨海买来羊奶粉,还有志愿者给岛民辗转送去救命药……

同心抗疫,共克时艰。游客、商家、岛民和当地政府彼此用善意和温情,守望相助,让这座疫情下的小岛爱心涌动。

各方工作人员转运游客离岛返程。本文图片均为受访者提供

选择留岛

她们在海岛度过28岁生日

8月4日凌晨5时许,杨麟早早起了床,来到涠洲岛贝壳沙滩等待日出。没过多久,看着第一缕阳光缓缓跃出海面,霞光万斛,她兴奋地举起手机,用镜头记录,将美景分享给远在千里之外的友人。

当天是中国传统七夕情人节,也是杨麟28岁的生日。看完日出,她前往涠洲岛南湾街吃了一份油炸的麻团、一根油条,又喝了一杯豆浆。即便独自一人,杨麟仍觉得这个生日不同寻常。

今年7月5日,来自四川成都的杨麟登上涠洲岛,第一眼就觉得来对了地方。“就像一个小渔村一样,自由自在,也很安静。”她在海岛蓝桥附近找了一家客栈住下,决定多待些时日。

农惠媛和姐姐带着侄女在海边看夕阳。

几天之后,广西崇左的农惠媛也和亲友们来到涠洲岛。出发前,她和姐姐筹备了快一个月,做了各种攻略,不愿错过海岛的每一处风景。

但疫情悄然袭来。7月12日,北海市出现首例新冠肺炎无症状感染者。14日,涠洲岛暂停接待游客上岛,17日,涠洲岛旅游区新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告,暂时关闭全岛景区景点,旅游区采取区域管控,暂停所有人员进出。

原本和农惠媛一道的亲友们见状,选择提前下岛。她和姐姐还有侄女则选择留下来:“岛上没有病例,也是低风险区,实际上会更安全。”

7月25日,农惠媛同样迎来自己的28岁生日,热心的店家做了一份饺子给她庆生。与以往的喧闹不同,她和姐姐带着侄女去海边看了夕阳和日落。红彤彤的晚霞和星空交相辉映,姐妹俩穿着裙子在海边奔跑,尽情欢笑。

杨麟也选择了留下。她索性在岛上长租下一间房,1200元一个月,30平方米,房间还有个小阳台。每天睡到自然醒后,拉开窗帘,阳光照进房间,她觉得自己像是在和海岛谈一场恋爱。

疫情考验

有商家一天就退款近21万元

7月原本是涠洲岛的旅游旺季,但疫情让海岛不得不按下暂停键。

自北海市“7.12”疫情发生后,涠洲岛住宿业出现“退订”潮。按照北海市相关部门工作部署,涠洲岛旅游区于7月13日召开紧急工作部署会,旅游、市场监管等部门联系涠洲岛民宿协会、旅游协会以及各大酒店,积极引导各成员单位做好退房退款、退订等服务工作。

涠洲岛旅游区工作人员进村走访,了解和解决留岛游客需求。

事实上,早在12日晚,在海岛西角村开民宿的林一默就收到了客人的退款信息。“确实是特殊情况。”林一默没多想,当即同意全额退款。

13日开始,为客人退款成了林一默每天最忙的事。他一边取消订单,一边忙着收集防疫动态,并劝导店内的游客及时离岛。“还有很多没来的客人,他们其实并不想退单。”林一默回忆,不少游客的订单在8月份,大家都在观望疫情,但他还是建议对方先退掉。

许多涠洲岛民宿主对退款并不陌生。“这几年来,不管是哪里的客人,只要是因疫情原因来不了,我们都会主动全额退单。”海岛白房子民宿老板詹哲告诉南国早报记者,此轮疫情发生后,他线下退款接近40万元,“线上退的更多”。

“这是基于信誉上的考虑,也不想辜负游客的信任。”据卡夫卡民宿负责人彭超介绍,7月14日起,他开始大面积退款,仅1天就退了接近21万元。有十余个客人没和他沟通就直接取消了订单,但因订单早已过了系统确认时间,平台要收取20%以上的手续费,彭超主动联系平台,又把手续费全部退给了客人。

记者了解到,涠洲岛民宿协会的211家会员对因疫情影响不能上岛的游客所订房间,均进行了全额退款。

守望相助

游客和店家成了“一家人”

游客离去,喧嚣的海岛归于平静,这也让杨麟看见了小岛的另一面。

她几乎每天都会早起看日出,之后再去吃碗粉,回客栈补个觉。下午,她会去蓝桥或石螺口附近的海滩游泳,等待太阳下山。杨麟很喜欢盯着晚霞发呆,天空大片大片的火烧云,让她仿佛置身于一个梦幻世界。

留岛游客们围坐在民宿院子内谈天说地。

疫情,让人与人之间有了特殊的联结。岛上的商家和义工格外照顾这位远方的客人,随着夜幕降临,杨麟会被伙伴们带去海边烧烤,大家围坐在一块,玩狼人杀、喝酒、聊天。有义工弹起吉他,轻缓的音符与海浪交织,抬头便可见漫天星光。这一瞬间,杨麟觉得在海岛有种莫名的归属感。

同一时间,农惠媛也在小岛结识了一帮“家人”。她和姐姐先后入住了四家民宿,与店家同吃同住。让人出乎意料的是,她们每到一家,店家都会主动给出折扣,只收一半的钱。

农惠媛记得,其中一家民宿院子内种满了木菠萝、龙眼和芒果。她爱吃木菠萝,老板便每天摘一个,一个十五六斤的木菠萝,她能从早吃到晚。

趁着潮水退去,店家还会带着她去海边赶海。手套、电筒、夹子和桶……各种工具一应俱全,在涠洲岛五彩滩、贝壳沙滩和石螺口,她搬开海边的大石头,“螃蟹一夹一个准”。

农惠媛觉得不过瘾,自己又买了张渔网,让店家带着下网。运气好的时候,螃蟹、海胆、海参,以及各式各样的海螺和鱼虾能装满一大桶。这些海鲜被他们带回去清蒸、红烧或煮粥,“第一口鲜味”让她满足又眷恋。

留岛游客们在海边合影,记录疫情下的守望时光。

一天深夜,农惠媛和姐姐骑电动自行车返回民宿时,车子在一处陡坡突然爆胎。周围静悄悄的,她不禁有些慌乱,在等待店家拖车的十几分钟里,陆续有几个途经的岛民上前问她,是不是车坏了,是否需要帮忙。

这让她备感心安。农惠媛告诉记者,在岛上待得久了,经常会有一些商家邀请她去做客,天南地北的人们聚在一起,像家人一样谈论各自的生活和梦想。

“等有机会,你一定要去我们东北看雪,体验我们的澡堂子。”兴起处,大家纷纷发出邀请。

“我们河南的大饼好吃,欢迎来尝尝我们的烙大饼!”“我们重庆的火锅够劲,小吃也很多,一定要来!”……

爱心接力

温情和善意涌动海岛

7月23日凌晨4时,天色还没亮,安静的村庄不时传出几声狗叫。林一默床头的闹钟已经响起,他洗漱完毕,骑了20分钟的电动自行车赶到涠洲岛圣堂景区的核酸采样点。

当天,他的任务是维护核酸检测队伍秩序,指导现场游客和岛民在手机上操作核酸检测流程。有些老人连手机也没有,他只能拿着对方的身份证在自己手机上注册。有些老人腿脚不便,他也会主动上前搀扶一把。

留岛岛民和游客进行日常核酸采样。

实际上,报名参加志愿服务的商家不在少数。林一默所在的志愿者联络群内,人数慢慢地超过了100人,除了政府工作人员,绝大部分都是留岛商家。

“在这里生活了这么多年,早已把涠洲岛当成了自己的第二故乡。”此后近一个月内,这些“红马甲”和“蓝马甲”长期活跃在海岛的各个核酸采样点。

由于天气炎热,涠洲岛民宿协会会长江泰乐在协会微信工作群里发出倡议,动员大家给游客提供一些矿泉水。一时间,包括詹哲和彭超在内的协会会员们纷纷响应,很快捐赠出160件矿泉水和40杯冰奶茶,并逐一发放到游客手中。

工作人员给岛民送去医药物资。

在詹哲看来,安抚留岛游客的心理情绪同样重要。他记得,有位四川的客人因公司有急事想赶回去,但当时航班已经停航,詹哲协调找来一台电脑给客人网上办公,对方很快冷静下来。“只要将心比心,多数客人都是能理解的。”詹哲说。

最是心急时,温情暖人心。岛上有名游客带着1个四个月大的婴儿,这名婴儿因患病无法吃母乳和普通奶粉,只能吃一种特殊羊奶粉。为让宝宝能够吃上奶,当地政府托人在市区多方寻找,之后又把羊奶粉托付给上岛的医护人员带上来。

善意仍在涌动,各方共克时艰。

7月19日,北海民间志愿者协会网上发布的《2022疫情期间市区特殊困难户居家食品药品求助申请》公益活动接到了一则求助,涠洲岛岛民谢先生因患有特殊病需要长期从北海市区取药治疗,他的药快吃完了,可遭遇疫情,北海市区已经管制,他急得不行。接到求助信息后,协会负责人西渔发动众多会员接力,历经三天,辗转为谢先生送去了救命药。

7月23日,一名柳州的游客疑似糖尿病酮症酸中毒,突发胸闷和心前区不适,涠洲岛旅游区管委会紧急协调海警等部门,通过闭环转运通道顺利将游客送往北海市区救治……

归家之路

返程游客许下再会约定

记者了解到,北海市“7.12”疫情发生后,在北海市新冠肺炎疫情防控指挥部统一指挥下,涠洲岛旅游区管委会、北海海事局等多部门很快安排疏运旅客安全返程。从7月14日上午9时至15日傍晚7时50分,当地共协调45艘次船舶参与疏运,保障滞岛旅客近2万人安全返回北海市区。

此后,为帮助留岛游客和有返程需求的商家、义工返航,涠洲岛成立工作专班并建立留岛游客服务微信群,并根据北海市、涠洲岛旅游区工作安排,第一时间发布相关消息,确保游客及时了解最新动态。

各方工作人员转运游客离岛返程。

工作专班对离岛返程人员信息进行登记造册,协调安排闭环转运,同时由北海市指挥部与南宁市指挥部启动联动机制,共同为游客在南宁中转的闭环管理提供指引服务,确保闭环转运顺利安全。

7月30日、31日和8月1日、13日,共有逾1000名游客、商家和义工通过闭环通道离岛返程。

来自昆明的陈先生于7月30日顺利回家,如果没有这场疫情,他原本还想带孩子逛逛北海百年老街,领略十里银滩。

但他觉得此行已经收获了太多感动。7月20日,他入住涠洲岛白房子民宿,旺季情况下,一间标间一天上千元,民宿主仅收他200元左右,还包一日三餐。他心里清楚,算上餐费、人工、水电和布草清洁费用,200元刚好只够成本。

留岛游客们在海边看晚霞,体验涠洲岛慢生活。

“谢谢岛上的每一位好心人。”接受记者采访时,陈先生频频道谢。据他回忆,有一天上午10时许,已经过了早餐时间,孩子睡醒饿了,他便去问厨房的大姐能不能买一碗面。大姐马上用猪肉沫煮了一碗面,还煎了一份荷包蛋,拒绝了他的付款:“给孩子吃的,不收钱。”

留岛期间,因孩子不吃辣,店家又主动蒸了鸡蛋羹,煮了山药汤,变着花样满足他们的口味。7月29日晚,得知游船离岛,店家马上为陈先生一行12人填报资料,怕出错又反复核对,一直忙到深夜12时。

30日一大早,店家煮了一大碗酸辣面,还给每人带上几个鸡蛋,开车将他们送往码头。看着陈先生一行顺利通过安检,店家这才转身离开。

“这份心意,让我们这些外地人感到很温暖。”陈先生暗暗下定决心,山水有相逢,他会带着家人朋友再去一趟涠洲岛,“和这座美丽的小岛把酒言欢”。

如今,疫情已慢慢退去,海岛正在恢复往日色彩。8月16日晚,有岛民拍下海岛南湾街霞光满天的照片。照片中,海水轻拍着岸堤,灯光点亮海岸。

“涠洲岛会越来越好的。”包括詹哲在内的众多民宿老板还趁这个空档期装扮了院子,提升民宿软件和服务,他们已经准备好迎接客人的到来。

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